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상단메뉴 [마이페이지] > [구매정보] > [주문/배송조회]를 확인하신 후 
결제완료 또는 주문확인 상태인 경우만 고객님이 직접 취소신청 버튼 클릭으로 취소요청 가능합니다. 
(배송 중 및 배송완료 상태에서는 반품 신청을 해 주시기 바랍니다.) 
* 주문취소 및 반품에 인한 택배비는 고객님이 부담하시게 되어 있습니다.
카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요될 수 있습니다. 
그리고 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계처리될 수 있습니다. 
카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양지 부탁드리며, 해당 카드사에서 확인 가능합니다.
반품 신청 시 수거된 상품의 재 입고 확인 후 즉시 환불 처리 됩니다. 
카드취소의 경우 카드사의 사정에 따라 시일이 소요될 수 있습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다. 
교환/반품을 원하시는 경우 고객센터(070-5118-5301)으로 문의를 주시거나 사이트내 [마이페이지] > [취소/반품/교환 내역]에서 접수가 가능합니다. 
-전자제품의 경우 박스를 개봉하거나,제품을 설치한 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 2항에 의거 반품이 불가합니다. 
- 구매자의 단순변심인 경우 상품수령 후 7일 이내에 교환/반품 신청을 하셔야 하며 왕복배송비를 부담하셔야 합니다. 
- 표시, 광고와 상이하여 상품에 하자가 있는 경우 상품수령 후 3개월 이내, 해당 사실을 안(알 수 있었던)날로부터 30일 이내에 고객센터를 통해 교환/반품 신청을 할 수 있습니다. (기간 경과 시 교환/반품 불가) 
배송비는 판매자 부담이며 상품불량이 아닌 경우 반송비(또는 왕복배송비)는 구매자가 부담을 해야됩니다. 
다음의 경우는 교환과 환불이 되지 않습니다. 
① 고객님의 책임있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 
② 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 
③ 제품보증서를 분실한 경우 
④ 상품택을 제거하신 경우 
⑤ 상품 설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우 
※ 고객님의 단순 변심으로 교환이나 반품을 원하시는 경우 소요되는 왕복 택배비용은 고객님께서 부담하셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. 
상품 반품 절차 
[반품접수] → [반품택배기사방문] → [물류센타입고 확인후 교환 및 환불조치]
고객센터(070-5118-5301) 로 문의주시면 교환 도와드립니다. 
* 단순 변심에 의해 교환 및 반품시 고객님께서 반송비를 부담하게 됩니다.

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